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Les joueurs d'un casino en ligne surendettés suite à un bug informatique à Malte

18 Juin 2020  
18.06.2020

Selon la RTS, plus d'un millier de joueurs sur des casinos en ligne suisses ont été touchés par un problème informatique. Ils ont découvert tardivement que leur compte était à découvert, parfois pour des milliers de francs.

En juillet 2019, jackpots.ch (Grand Casino Baden), est devenu le premier casino opérant légalement en ligne en Suisse. Moins d'une année après son ouverture, il est le premier casino qui, en raison d'un bug informatique de son prestataire basé à Malte (Gamanza), a ruiné de nombreux clients.

Selon Marcel Tobler, responsable du casino en ligne, cité par europeangaming.eu, "l'une des principales raisons de leur décision d'investir et de travailler avec Gamanza était le système d'engagement supérieur des joueurs qui étaient prêts à être intégrés à leur programme de fidélisation terrestre existant". 

C'est certain, avec une ardoise pouvant atteindre les 70'000 francs pour les joueurs les plus "engagés", le casino en ligne peut se féliciter de sa collaboration avec Gamanza. S'agissant de l'application du cadre réglementaire helvétique (LJAr), qui enjoint les casinotiers à détecter précocement les joueurs problématiques, des progrès restent à faire.