Explosion des exclusions de jeu en 2020
La LJAr a introduit la possibilité pour les casinos suisses d'exploiter des jeux en ligne. En 2019, six casinos suisses avaient déjà obtenus une concession d'exploitation en ligne. En 2020, trois autres casinos ont obtenu le sésame: l'offre légale des jeux d'argent en ligne s'est donc considérablement densifiée ces deux dernières années.
Comme le montre le rapport annuel de la CFMJ, l'année 2020 a été profitable aux casinos en ligne: en pleine crise du Covid-19, alors que les jeux terrestres ont du fermer leurs portes, les jeux en ligne ont connu un accroissement de leurs revenus. Ainsi, si le produit brut des jeux (PBJ) des casinos terrestres a chuté de 39%, les 7 casinos en ligne en fonction en 2020 ont généré un PBJ de 186,8 millions de francs contre seulement 23,5 millions en 2019, soit un chiffre 7,9 fois supérieur (+794%). Autre chiffe intéressant pour l'année 2020, le Secrétariat d'Etat à l'économie (seco) relevait que le secteur des jeux de hasard et d'argent est le seul secteur professionnel où le nombre de demandeurs d'emploi a baissé entre 2019 et 2021 (-14%), ce qui signifie que ce secteur a engagé de la main d'oeuvre et n'a pas connu la crise.
D'un autre côté, la LJAr prévoit que les casinos et jeux de loterie en ligne doivent exclure les personnes les personnes dont ils savent ou devraient présumer qu'elles présentent une dépendance au jeu et/ou une situation de surendettement (art. 80). L'année 2019 avait déjà marqué une augmentation conséquente de joueurs exclus (+23%) par rapport à 2018, avec une progression annuelle passant de +3'000 joueurs en moyenne à 4'800. L'année 2020 a vu 10'312 personnes se faire nouvellement exclure, portant le nombre total de joueurs interdits à 72'322. Par rapport à 2019, cela représente une augmentation de 46%.
Selon la CFMJ elle-même, cette augmentation s'explique par l'ouverture des casinos en ligne supplémentaires. Fin 2020, sept casinos suisses exploitaient une plateforme de jeux en ligne. Il reste donc 14 casinos terrestres qui n'ont pas encore de plateforme online et qui ont le droit de déposer une demande. Avec l'augmentation continue du nombre de casinos en ligne et leurs campagnes marketing intensives, la tendance n'est pas prête de s'inverser.