Écoute téléphonique active

En raison de la situation sanitaire actuelle, le GREA a pris la décision d'ajourner cette formation. Elle sera remplacée et aura lieu durant le deuxième semestre 2021

Souvent vécus comme premier contact, les échanges téléphoniques de qualité sont importants avec des personnes vivant des problématiques liées aux addictions. La posture du-de la récepteur-trice téléphonique sera travaillée durant cette journée. Cette formation complète la formation « Addictions : formation pour le personnel administratif et technique des institutions ».

Cette formation s'adresse à tout·e professionnel·le travaillant dans les domaines administratif ou technique des institutions en lien avec les addictions.