Approfondir mes compétences relationnelles au travail
Approfondir ses compétences relationnelles au travail
Aujourd’hui, le stress, les charges croissantes de travail, les multiples responsabilités affectent de plus en plus les relations que le personnel administratif entretient avec la clientèle, ainsi que les rapports professionnels avec ses collègues et sa hiérarchie. Maintenir des relations de qualité tout en faisant face à des situations parfois difficiles demande des compétences relationnelles qui se travaillent, se développent et s’actualisent. C’est l’objectif du cycle de formation «Approfondir mes compétences relationnelles au travail».
- Acquérir des outils communicationnels et relationnels
- Etre capable de prendre des initiatives dans les limites de sa fonction et de son cahier des charges
- Apprendre à mieux se connaitre et à s'affirmer
- Savoir faire face aux situations conflictuelles ou stressantes et apprendre à en parler
Anne Boutenel, ethnologue, formatrice d'adultes et médiatrice FSM; Nathalie Arbellay, philosophe, co-animatrice et collaboratrice scientifique au GREA
Dates: les jeudis 2 février, 16 février, 8 mars et 22 mars 2012 ainsi que les vendredis 27 avril, 11 mai, 1er juin et 22 juin 2012.
D’une durée de 5 mois à raison de 8 journées, le GREA propose plusieurs thèmes de formation qui seront travaillés en alternant présentations théoriques et mises en situation tirées de l’expérience professionnelle des participant(e)s.
Lieu: GREA, Rue des Pêcheurs 8, Yverdon (3ème étage du Centre St-Roch)
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